💰 Política de Reembolsos

El reembolso es la solicitud por parte del cliente para recibir el monto pagado por un curso digital.

❌ No se realizan reembolsos por los siguientes motivos:

• El curso no fue de tu agrado.

• No cumplió tus expectativas.

• La explicación del profesor no fue satisfactoria.

• El curso ya fue descargado o enviado a tu cuenta de Gmail.

  Registramos la IP, la fecha, y la cantidad de veces que hiciste clic en el botón «ACCEDER» para garantizar la entrega del producto.

✅ Motivos válidos para solicitar un reembolso:

• El curso está dañado o presenta errores técnicos (negociable).

• El enlace de descarga no funciona o ha expirado (negociable).

• El curso se encuentra incompleto (más del 90% del contenido ausente).

• Se cobró un monto incorrecto; se reembolsará la diferencia.

• En el caso de cursos en PREVENTA, no se entregó el curso en la fecha anunciada.

📋 Requisitos para solicitar un reembolso:

Envía un correo a 📧 [email protected] con la siguiente información:

• Número de pedido (lo encuentras en tu cuenta en la sección MI CUENTA → PEDIDOS).

• Descripción del producto y el motivo por el cual solicitas el reembolso.

⏱️ Tiempos de procesamiento:

• El reembolso será procesado en un plazo máximo de 24 horas.

• El monto reembolsado será acreditado como saldo en tu cuenta para futuras compras.

🔄 Cambios de curso:

Puedes solicitar el cambio por otro curso solo si:

• El curso que compraste está incompleto.

• Reportaste el problema dentro de las primeras 24 horas desde que recibiste el material.

• Nos comprometemos a revisar y reparar el contenido.
  Si no es posible, podrás cambiar el curso por cualquier otro disponible en la tienda.